劳工权益保障

世纪互联尊重并保障员工权益世纪互联尊重与保障员工权益，重视员工身 心健康与员工福利，致力于营造一个多元、 平等、包容的工作环境。我们推行可持续的人才发展策略，为员工创造促进职业发展与个人成长的平台，携手员工共创共享企业发 展成果，协力推动企业健康发展。为更贴合员工的工作实际与切身需求，集团已全面更 新《世纪互联员工手册》及相关制度，并面向全体员工公开征求意见与建议，修订过程中严格履行工会评审、民主决议等规范流程， 确保修订工作的民主性、透明度与合规性。

作为联合国全球契约(UNGC)的成员企业，世纪互联充分理解并尊重《世界人权宣言》《工商业企业与人权指导原则》《联合国全球契约十项原则》《消除对妇女一切形式歧视公约》、国际劳工组织《工作中的基本原则和权利宣言》《核心劳工标准》等国际公约并遵守我们运营所在地的相关法律法规，不断完善内部管理制度，全面保障劳工权益。

集团制定并发布《劳工权益保障政策》，明确规定了劳工权益风险识别及管理流程，规范申诉和纠正程 序。我们建立人权尽职调查流程，涵盖人权承诺、人权风险识别与评估、风险减缓与补救措施、改进 跟踪及报告四个步骤。本年度，世纪互联未发生任何涉及歧视、骚扰、强迫劳工或雇佣童工等事件。

人才吸引与保留

人才招聘

世纪互联深知吸引与保留优秀人才对企业发展有重要意义。我们在招聘过程中严格遵循公平、公正、公开原则，坚决杜绝因民族、种族、性别、地域、宗教信仰等因素导 致的就业歧视，积极营造平等包容的人才发展氛围。

集团通过校园招聘、社会招聘、员工推荐、校企合作人才培养项目、管培生专项计划等多元化招聘渠道，广泛吸纳拥有不同背景的优秀人才，积极促进社会就业。同时，我们在严格遵守招聘流程的基础上，持续深化数字化招聘转 型，以AI技术赋能招聘全流程，提升招聘效率、优化人才 选拔体验。

绩效与激励

世纪互联建立了完善的职级体系与规范的晋升机制，致力于为全体员工提供公平的发展机会。集团制定并实施职位职级管理办法，明确职业发展路径，员工可根据个人职业 规划自主选择发展方向，实现自我价值。集团重视员工的长期表现，遵循组织发展需求、能力匹配、绩效导向、价值观导向、公平公正五项核心原则，多 维度综合考察员工的晋升资格。

集团制定《世纪互联员工绩效管理规范》，建立了多层次战略性绩效管理体系，每年通过目标管理、多维度 绩效评估、绩效校准、敏捷对话等多种方式对员工进行考核，并就绩效结果及改进计划与员工及时沟通。 本年度，绩效评估与考核覆盖100%员工（包括正式员工和非正式员工）。

• ◇ 目标管理：集团结合年度战略和目标，组织各级团队对目标逐级分解，并据此设定个人业务目标。

• ◇ 基于团队的绩效评估：基于团队业绩目标达成情况，以及跨团队协作表现，各级组织对团队绩效进行综合评价。团队成员的绩效评估结果与团队整体绩效、员工个人工作能力、业绩贡献相关。

• ◇ 多维绩效评估：通过上级评价、同事评价、下属评 价以及自我评价多维度反馈，结合团队业绩完成情况，运用专业工具开展360度评估，确保评估过程及结果的科学性、客观性和公正性。

• ◇ 绩效校准：集中评审员工绩效结果，通过横向对 比等方式，确保评价标准的统一与公平。

• ◇ 多维绩效评估敏捷对话：在日常工作中，通过邮件、员工论坛、工会等多种沟通渠道，与员工保持及时、顺畅的沟通。

我们确保透明地向每位员工传达绩效考核结果，并基于绩效结果为全体员工提供年度奖金、专项奖金、即时激励及长期激励计划。

福利与关怀

世纪互联严格遵循运营所在地相关法律法规要求，为员工及时且足额缴纳各项社会保险，并充分尊重员工的休假权利，保障员工能够享受带薪年假，且休假期间保障其各项社会保险不受影响。我们持续优化员工福利体系，在法定基础上拓展额外的社会保障措施，为所有员工提供多元化非薪酬福利，涵盖专有福利、特色礼物、特色假期、休闲娱乐、健康安全等。公司提供的年度健康体检惠及全体员工，商业医疗保险覆盖全体员工及家属，着力营造积极向上的团队氛围和温馨和谐的家庭关怀。

为进一步规范福利管理、强化合规保障，公司已正式发布《世纪互联员工福利管理制度》，确保福利政策的标准性、合规性与延续性，为员工提供稳定、 可预期的全面保障。

• · 员工福利体系

• ◇ 专有福利：员工餐厅、补贴、机房慰问、关爱积分等

• ◇ 特色礼物：生日福利、定制服装等

• ◇ 特色假期：福利年假、节日福利假、儿童节陪伴假等

• ◇ 休闲娱乐：员工俱乐部、图书借阅区等

• ◇ 健康安全：带薪病假、健康体检、补充医疗保险、免费健身区等

• ·员工支持计划

• ◇ 灵活办公：充分考虑员工的育儿需求，严格落实育儿假政策，为承担主要照顾者角色（如父母）的员工提供育儿类假期，并为哺乳期女性员工提供灵活工作时间。

• ◇ 关怀计划：提供个性化的关怀支持，设置心理咨询室等，为员工提供专业保密的心理健康沟通服务，协助员工应对生活及工作相关问题；定期开展形式多样的亲子活动，增进员工家庭关怀。

• ◇ 哺乳设施：提供个性化的关怀支持，设置心理咨询室等，为员工提供专业保密的心理健康沟通服务，协助员工应对生活及工作相关问题；定期开展形式多样的亲子活动，增进员工家庭关怀。

• ◇ 帮扶补助：世纪互联集团工会、世纪互联蓝云员工热心常务委员会下设拾柴基金为遭遇紧急情况或者突发困难的员工提供帮扶和补助。

• ◇ 体育活动：定期组织开展篮球、足球、乒乓球、游泳、羽毛球、健身等多样化的体育活动，增强员工身体素质，促进团队协作，有效缓解员工职场压力，持续提升员工的工作幸福感。

员工沟通

世纪互联始终将员工沟通置于企业管理的重要位置，致力于构建一个健康有序的沟通环境。集团积极推进民主管理建设，尊重并支持员工 依法行使言论自由、结社自由及集体协商等权利，通过工会委员会、女职工委员会等组织，并借助外部专业力量支持，全面保障员工的知情权、参与权、隐私权、表达权与监督权，营造诚信、开放且具建设性的沟通氛围。

集团进一步强化对员工权益保障的监督，工会委员会代表员工参与制定与员工切身利益相关的制度，并就包括多元化、职业健康与安全、 工作条件、员工福利等多方面内容与管理层定期沟通并提出建议。工会委员会还代表员工与企业签署集体劳工合同、女职工保护专项协议 等集体协商文件，覆盖员工比例100%，持续完善员工权益保障体系。

集团搭建了正式的人力资源相关沟通与申诉机制，并设立劳动争议调 解室。员工可通过举报邮箱、举报热线、工会邮箱、面对面沟通等 多种渠道，就工作期间受到的骚扰、欺凌或不公平待遇、或与工作相 关的争议，以实名或匿名的方式反馈意见、提出申诉以及提交建议。 员工亦可直接与工会委员会、业务HR、所在部门负责人或跨部门跨级别领导进行沟通。对于需展开调查的申诉，我们将立即启动调查程 序，调查流程及处理结果将直接呈报至管理层和董事会。在纪律处分 的情形中，若员工认为问题未妥善解决或处理不当，可依法享有申诉权。

集团每年面向全体员工开展满意度调查，深入分析并持续跟踪调研结果，全面掌握员工的真实反馈及感受。对于员工提出的建设性意见，我们高度重视并积极采纳，推动相关改进与优化。我们以匿名问卷形式开展2025年度员工满意度调查，问卷覆盖“敬业度”、“目标感”、“幸福感”、“压力度”等维度，综合满意度为93%，员工敬业度处于较高水平。

多元、平等与包容

世纪互联始终致力于构建多元、平等、包容的职场环境。在招聘、考核、激励与培训的全流程管理环节中，集团严格遵循平等原则，坚决杜绝因民族、 种族、性别、地域、宗教信仰等因素导致的就业歧视。此外，我们倡导残障人士平等就业，并为其提 供完善的薪酬福利保障。

作为联合国妇女署《赋权予妇女原则》全球签署企业成员，我们积极落实性别平等政策，致力于与全球企业携手推动性别平等和女性赋权。2025年，集团女性员工占比为26%，管理层中女性员工占比为31%。

集团持续推进“V-Can”性别平等行动计划，通过 组织专题培训、举办文化活动等多种方式，鼓励全体员工以实际行动打破职场性别偏见，构建公平公正的工作氛围，支持更多女性从业者成长为IDC行业的中坚力量。2025年，我们在国际妇女节举办了“致敬她力量•温暖传递爱”主题系列活动，组织 爱心义卖集市、职业形象美妆培训等活动，让女性 力量在职场与社会中双向绽放。

世纪互联始终保障薪酬管理的合理性和公平性。我们依据当地实际生活成本，科学合理地设定工资标准， 定期评估员工薪酬水平是否满足其最低维生需求。同时，集团定期开展市场薪酬调研，持续优化薪酬体系，为员工提供具有市场竞争力的薪酬。我们坚决避免性别及其他任何不当因素对薪酬管理的影响，每年监测性别薪酬差距，并结合绩效评估和多维反馈机制，确保每位员工的价值创造与回报相匹配，使所有员 工在职业发展、薪酬和晋升方面享有平等权益

培训与发展

世纪互联始终将人才培养视为驱动企业发展的 重要途径。我们紧密贴合集团发展需求，不断践行可持续的人才发展战略，为员工提供全 方位的职业发展支持，助力员工提升技术创新 能力及自我价值。伴随行业发展对人才需求的升级，我们正在面向电力和算力领域的青年人才，推进专项培养计划，为业务创新和转型输出优秀人才。

集团深入推进人才复合化转型，推行“遇见未 来，链式成长”项目，鼓励员工参与跨界实践， 通过多元体验驱动持续学习与创新，引导全员以 创业者姿态投入工作，实现组织与员工的共同成长。针对空缺岗位，我们鼓励内部推荐或员工自荐，候选人可通过竞聘考评流程实现内部转岗。

本年度，集团更新《员工培训管理制度》，升级 系统化、多层次的员工培训机制，针对员工不 同发展阶段开展定制化培训，满足各业务线的人才培养需求。同时，集团为全体员工提供外 派培训机会和专业考试认证费用支持，切实降低员工学习成本，提高员工学习积极性。

世纪互联打造“互联e学”在线学习平台，整合优质教育资源， 聚焦培养员工领导力、专业力和通用力，为员工定制个性化成长 学习地图。目前，“互联e学” 平台共上线947门精品课程，课 程涵盖多元文化教育、数字化工具应用、智能技术知识等多类内容，助力员工拓宽视野、提升办 公效率、紧跟科技趋势，满足员工多样化学习需求。针对处于职场过渡期的员工（如重返职场 员工），平台也提供相应课程资源，帮助其快速获取职业转换阶 段所需的支持与指导，掌握实用技能，顺利融入职场。

世纪互联面向全体员工制定了全面发展计划，以及领导力、专业力和通用力培训。针对高管及中层管理人员设置了标杆企业参访学习和管理者培训计划；针对有 潜力的毕业生和青年人才，我们开展管培生项目，为其量身订制培训赋能计划，并结合导师带教指导，为集团人才发展注入新生力量；为各层级员工提供专业知 识和管理经验支持，助力其领导力发展。

健康与安全

世纪互联致力于保障员工、供应商、第三方合作伙 伴等利益相关方的职业健康与安全，严格遵守运营 所在地相关法律法规和标准，由执行管理层定期审 查及监督职业健康与安全相关工作落实情况及管理 体系的有效性，以持续提升职业健康安全管理能力。

2025年，世纪互联针对安全管理、巡检管理等发布、更新多项制度文件，如《在建工程安全生产管 理制度》《在建工程巡检制度》等，并为夯实运维安 全生产管理基础发布了安全生产标准化初审实施计 划及方案、奖惩记录、安全生产承诺书等文件， 以进一步规范现场操作标准、监督检查重点要求。 此外，《安全生产管理规定》《消防安全管理制度》 《人身安全事件管理制度》等规定明确了安全管理职责、风险评估标准等各项要求，并根据职业健康与 安全的风险优先级设置风险缓解行动计划。此外， 我们制定并发布了适用于集团全体员工及总/承包商 的《职业健康与安全政策》，并鼓励供应商、商业伙 伴和其他利益相关方一同遵守。目前，集团主营业 务的多场所已通过职业健康与安全管理体系（ISO 45001）认证。

我们落实安全生产责任制，设定安全生产工作目标， 将职业健康与安全绩效目标纳入相关管理人员的薪酬 奖金评估因素中，以增强管理人员的责任意识。 集团针对工程建设过程中高风险和高发生率的安全 隐患，制定了安全危险源清单、安全标准化图册等工具，为各项目提供可视化、可操作的安全执行标准。同时，我们根据各施工项目特点编制不同的保 障措施和应急预案，并建立安全及应急处置机制和 安全事故报告流程。一旦发生安全管控事故，如工伤事故等，我们将立即启动调查程序，妥善处理问题，调查事故原因并对制度加以完善，防止类似事 故再次发生。

在项目运营过程中，各项目构建全流程、立体化的健康安全管理体系，通过优化管理标准、开展专项培训及应急演练、落实风险闭环管理等措施，全面强化安全管理，筑牢运营安全防线，保障员工的健康与安全。

世纪互联面向各利益相关方的职业健康与安全管理举措：

• ◇ 员工：通过工会委员会收集员工对职业健康与安全的建议，持续优化管理；定期开展覆盖全体员工的安全应急演练、消防安全培训、急救培训等健康安全主题讲座，降低事故发生的可能性；在办公区配备自动体外除颤器（AED）等安全急救设备、健康小屋、心理健康咨询室、爱心药箱，为员工提供专业的身心健康服务支持。

• ◇ 供应商/承包商/工程建设人员：与承包商签订《安全生产协议书》和《安全施工责任协议书》，要求分包单位遵循集团安全生产管理惯例，确保人员、设备及工程作业安全；入场须完成技能及安全培训，须持有操作证及相关资质，并签署安全承诺书；定期对工程建设人员开展安全生产教育培训和消防应急演练，包括消防疏散、急救和个人防护技能培训；设立专项团队对建设项目开展第三方飞检、日常巡检和季度巡检，检查建设项目的质量缺陷与安全隐患，对发现的问题限期整改与复查，加强对项目安全责任目标的监督与管控；定期在现场开展质量预控专题方案、安全管理预控方案宣贯，开展安全教育抽查，对潜在风险进行预警与整改

• ◇ 社区：合理规划施工时段，对高噪设备隔音降噪，避免造成噪声扰民；严格遵循环评要求，巡查清理建筑垃圾，消除安全隐患；施工现场实施封闭式围挡管理，设置明显警示标志与安全防护设施；搭建沟通机制，及时响应居民诉求。